ICT-hallinta- ja tukipalvelut yrityksille

Ketterät huippuosaajat käyttöösi päivittäisten ICT-rutiinien hoitamiseen ja -kehitysprojekteihin

Tarvitseeko yrityksesi apua ICT-ympäristön suunnittelussa, asennuksessa ja ylläpidossa? Voit ulkoistaa ne kokonaan meille tai voimme olla tukenasi niihin liittyvissä projekteissa. Luotamme osaamiseemme ja annamme mielellämme sen myös teidän käyttöönne.

Kauttamme saat käyttöösi nykyaikaiset laitteet, verkot, palvelut ja ohjelmistot. Autamme tarpeiden selvittämisessä ja toteutuksen suunnittelussa. Laitteet ja palvelujen sisältö räätälöidään aina tapauskohtaisesti asiakkaan tarpeiden mukaan.

Toimitamme laitteet asennettuna käyttövalmiiksi. Toteutuksissa keskeistä on tietoturvavaatimusten täyttäminen.

Ylläpidämme laitteistot niiden elinkaaren ajan ja hallintapalvelumme avulla voimme ehkäistä ongelmia jo ennen kuin ne näkyvät asiakkaille.

  • Laitehallinta
  • Päivitykset
  • Ylläpito
  • etäTuki
  • lähituki
  • helpdesk – käyttäjätuki

Laitehallinta

Yrityksen työasemien ja muiden laitteiden toimintakunnosta huolehtiminen on tärkeää monessakin mielessä. Hitaasti toimivat tietokoneet ja ohjelmistot hidastavat työskentelyä ja vähentävät työn mielekkyyttä.

Ongelmien selvittämiseen käytetty aika on pois tuottavasta työstä. Hankkimalla asiantuntijalta ylläpito- hallintapalvelun ongelmia esiintyy vähemmän ja mahdolliset työtä hidastavat ongelmat ratkeavat nopeammin.

Yrityksille ict-laitehallintapalveluita

Laitehallinta tehdään valtaosin automaattisesti ja etätyönä.

Proaktiivinen seuranta vähentää ongelmia, koska vika- ja ongelmatapauksiin voidaan puuttua jo ennen kuin ne näkyvät käyttäjille asti.

Ylläpito

Yrityksille tarjottavat ICT-ylläpitopalvelu

Ohjelmistojen toistuvat päivitysilmoitukset häiritsevät työn tekemistä. Aina käyttäjä ei tiedä, miten toimia niiden kanssa. Toisaalta yrityksellä ei ole tietoa siitä, huolehditaanko päivityksistä.

Tämä lisää toimintahäiriöiden ja tietoturvaongelmien riskiä.

Keskitetysti hoidetut ja automatisoidut päivitykset takaavat toimintavarman ja turvallisen kokonaisuuden.

 

 

Yrityksellä ei myöskään aina ole kokonaiskäsitystä käytössä olevista ohjelmistoista, niiden versioista ja laitekannasta.

Kun kaikilla työntekijöillä on käytössä uusimmat ja yhteensopivat ohjelmistot, on työskentely ja tietojen jakaminen sujuvaa.

Laitteistojen toimintaa ja tarkoituksenmukaisuutta tulee seurata aktiivisesti. Uusi tekniikka tuo aina mukanaan lisätehoa ja parantunutta tietoturvaa.

Ylläpitopalvelut

Huolehdimme laitteistojen ja ohjelmistojen toiminnasta. Mahdollisissa ongelmatilanteissa saat meiltä nopean avun. Yleensä tilanne selviää etänä hallintaohjelmistoa käyttäen.

Tarvittaessa pystymme valtakunnallisen kumppaniverkoston G30 kautta tarjoamaan lähituen kaikkialla Suomessa.

 

Ylläpitopalvelun avulla tiedät aina mitä laitteita ja ohjelmistoja yrityksesi käytössä on.

 

Yritysten ICT-ylläpitopalvelun kuvaus

Tukipalvelut

Vaikka pyrimme hyvällä suunnittelulla ja laadukkailla laitteilla ja ohjelmistoilla välttämään ongelmia aina siinä ei onnistuta. Tukipalvelut huolehtivat, että liiketoiminnan kannalta keskeiset järjestelmät saadaan pidettyä kunnossa ja toimintavarmoina.

Nopea ja asiantunteva tukipalvelumme on apuna kaikissa ongelmatilanteissa. Palvelumme kattavat mm. palvelinten ylläpito- ja valvontapalvelut, työasemien ylläpitopalvelut sekä käyttäjien tukipalvelun.

 

IT-tukipalvelut yrityksille

Nopein ja tehokkain apu on ottaa yhteys HelpDeskimme asiantuntijoihin.

Etähallintamenetelmiä ja verkkotyöskentelysovelluksia käyttäen voidaan suurin osa IT-tukitöistä ratkaista etätukena.

G30 kumppaniverkoston avulla lähituki on saatavilla kaikkialla Suomessa

 

ICT-hallinta- ja tukipalvelumme

Asiantuntijamme ovat apunasi ICT-infran hallinnan kaikissa vaiheissa.

Ota yhteyttä!

Edut sinulle

Hallittu elinkaari

 

Kokonaisvaltaisen palvelun avulla varmistat ICT-ympäristösi toimivuuden ja jatkuvuuden.

Tietotekniikka toimii kuten pitää

 

Saat keskittyä liiketoimintaasi rauhassa, kun huolehdimme ympäristön toiminnasta.

Resurssit oikeisiin asioihin

 

Nopea ongelmatilanteen ratkaisu säästää työaikaa ja tehostaa yrityksen toimintaa, mitä näkyy suoraan tuloksessa.

Turvallinen

 

Oikein toteutettu ICT-ympäristö on tietoturvallinen ja vaivaton käyttää.

Ota yhteyttä asiantuntijaamme

Mika Paakkanen

Partner, Lisenssit ja ohjelmistot, OmaPilvi -palvelut

mika.paakkanen@whitezone.fi

Puh. +358 (0)50 461 6422

Jätä yhteydenottopyyntö, soitamme sinulle